Logo

PRIVACY E CONDIZIONI D'USO

Privacy

INFORMATIVA EX ART. 13 TU (ART. 10 LEGGE 675/96) (LEGGE SULLA PRIVACY) I suoi dati personali sono raccolti con modalità telematiche e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici, nella qualità di titolari da: Crosa s.a.s. di Sartore Giovanni & C.. I suoi dati, per la natura delle trasmissioni su Internet e per la struttura tecnica dei servizi di : Crosa s.a.s. di Sartore Giovanni & C., potranno essere comunicati, volontariamente od involontariamente a terzi. Con l'iscrizione alla newsletter, esprime la volontà di ricevere occasionalmente informazioni riguardanti prodotti, promozioni, offerte ed altre informazioni da parte di : Crosa s.a.s. di Sartore Giovanni & C. e soggetti collegati ed i suoi dati potranno essere utilizzati per adempiere a tale richiesta. Potrà, in futuro, esercitare i diritti disposti nell'art. 7 TU (art. 13 della legge 675/96) quali accesso, cancellazione, correzioni dei dati rivolgendosi : Crosa s.a.s. di Sartore Giovanni & C.
Per completezza, riportiamo il disposto dell'art. 7 TU, primo paragrafo:

Condizioni d'uso

E' vietato riprodurre o linkare il materiale pubblicato senza esplicito consenso.

Perché è sicuro acquistare su shop.crosa.it

Acquistando su shop.crosa.it, i tuoi dati sono assolutamente al sicuro: tutte le informazioni fornite vengono impiegate ai sensi del Dlgs n.196/2003, esclusivamente per portare a termine l'ordine, il pagamento e la spedizione.

L'indirizzo di posta elettronica fornito nel corso della procedura di acquisto non viene in alcun caso utilizzato per inviare messaggi, e-mail o informazioni commerciali, a meno di esplicito consenso alla ricezione della nostra newsletter periodica.

Per quanto riguarda i dati della tua carta di credito, il loro inserimento è previsto direttamente sul server sicuro Braintreepayments.com, garantendo elevatissimi standard di sicurezza.

   

Metodi di pagamento accettati su shop.crosa.it

Durante il processo di acquisto da shop.crosa.it puoi scegliere fra i seguenti metodi di pagamento:

Al momento dell'acquisto, nel caso scegliessi di pagare con carta di credito, non viene effettuato alcun addebito fino a quando non è stato effettuato il controllo qualità da parte dei nostri operatori e ti è stata inviata la conferma d'ordine.

Le carte di credito accettate sono Visa, Visa Electron (quindi anche la carta Postepay) e Mastercard.
Non è possibile pagare in contrassegno:

   

Pagamento con PayPal

Su shop.crosa.it è possibile pagare i tuoi acquisti usando PayPal , Carta di credito e bonifico Bancario in maniera facile e sicura.

Ricordati che la transazione si svolge su un server sicuro e che tutte le informazioni inserite sono protette secondo i più severi standard di sicurezza.

Per i pagamenti con Paypal l'addebito sul tuo conto è immediato nel momento in cui effettui la transazione, come da contratto di Paypal.

     

Richiedere la fattura relativa ad un ordine

Per ogni ordine effettuato su shop.crosa.it, viene emessa una regolare fattura intestata alla persona o azienda indicata in fase d'ordine.
Il documento della fattura viene inviato via email il giorno successivo alla spedizione degli articoli ordinati.

 

IVA nei prodotti shop.crosa.it

Tutti i prezzi presenti su Shop.crosa.it sono da considerarsi comprensivi di IVA al 22%.

Paesi in cui spedisce shop.crosa.it

shop.crosa.it effettua spedizioni verso tutta l'Italia (penisola e isole) e lo Stato del Vaticano.

   

Spese di spedizione

Le spedizioni su shop.crosa.it sono di 10€ (fissi) indipendentemente dalla dimensione del pacco e dal peso. Prezzo indicato valido solo per spedizioni su territorio nazionale Italiano.

   

Spedizione destinata ad uno stato estero

Le spedizioni su shop.crosa.it verso uno stato estero variano in relazione al peso, la dimensione del pacco e al "Postal Code" di destinazione.

 

Momento di ricezione dell'ordine

Una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i tuoi prodotti vengono affidati a Corriere Espresso nell'arco di 24 ore: riceverai i prodotti dopo 48/72 ore dal momento della spedizione.

   

Orari di consegna del/i prodotto/i

Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Il corriere non effettua consegne previo contatto telefonico o in specifiche fasce orarie.

     

Al momento della consegna non è presente nessuno a ricevere il corriere

Nel caso non ci sia nessuno a ricevere il corriere al momento della consegna, il Corriere Espresso lascia un avviso del suo passaggio ed in seguito si mette in contatto con lo staff di shop.crosa.it per avvisarci che il prodotto è in giacenza presso i loro depositi.
Lo staff di shop.crosa.it provvede a mettersi in contatto con te per ricevere disposizioni circa un secondo tentativo di consegna e, quindi, comunicarlo a SDA.

Reso Facile

Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai quattordici giorni di tempo per richiedere un reso e restituirlo tramite Reso Facile, il servizio che shop.crosa.it offre ai suoi clienti online per effettuare un reso in pochi e semplici step. E una volta completata e accettata la richiesta, il corriere viene a ritirare il pacco direttamente a casa tua, per il massimo della comodità.

Procedura

Puoi richiedere un reso o un rimborso tramite Bonifico Bancario alla pagina contatti.   

 

Tempistiche del rimborso e spese di spedizione

Prima di procedere al rimborso o alla spedizione dell'eventuale nuovo ordine, shop.crosa.it si riserva di valutare le condizioni del prodotto restituito. Una volta ricevuta la richiesta di reso, shop.crosa.it ti conferma entro 24 se è stata accettata. In questo caso ti verrà rimborsato il costo del prodotto meno 8€ di spese di spedizione per il rientro dello stesso.

 

Come rispedire il prodotto a CROSA

shop.crosa.it ti offre la comodità di poter richiedere con la massima semplicità il ritiro del tuo prodotto, a domicilio o presso un indirizzo concordato, da parte del corriere che avrà il compito di riconsegnarlo.
Inoltre, per facilitare ancora di più l'operazione, assieme alla conferma dell'accettazione della richiesta di reso riceverai anche una e-mail con tutte le indicazioni per imballare e spedire correttamente il prodotto.

 

Garanzia e Vizi

  I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto nel caso in cui non sia conforme alle qualità previste nel contratto di vendita. La garanzia consente all'Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l'utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore. L'eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto.
La garanzia è prestata dal Venditore:

 

Limiti nel caso di intervento in garanzia

La garanzia non copre i difetti manifestatisi oltre il termine di durata della garanzia, i guasti derivanti da negligenza o trascuratezza nell'uso, da errata installazione o manutenzione, erroneo immagazzinaggio e/o conservazione, da manutenzione o interventi tecnici effettuati da personale non autorizzato, da danni di trasporto, corrosione o i prodotti in cui il numero di matricola sia stato alterato o cancellato.  

Riferimenti legislativi

Il presente contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto.  

Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, nell'ipotesi in cui l'acquirente sia un titolare di partita iva e contragga in tale veste, cioè quale Professionista, sarà competente in via esclusiva e inderogabile il Foro di Asti; nell'ipotesi, invece, in cui l'acquirente sia un consumatore, si applicheranno le norme di legge regolanti la materia.