In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR), il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni
sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.
La presente privacy policy si applica esclusivamente alle attività online del presente sito ed è valida per i visitatori/utenti del sito. Non si applica alle informazioni eventualmente raccolte tramite canali diversi dal presente sito web.
Lo scopo dell’informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che il sito raccoglie e come le usa.
Il presente sito tratta i dati in base al consenso. Con l’uso o la consultazione del presente sito i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio. Il conferimento dei dati e quindi il Consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo, l’Utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito (tramite email: privacy@crosa.it). Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito potrebbe essere compromessa. Per “trattamento” dei dati personali si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, la consultazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei dati medesimi. A partire dal 25 maggio 2018 (data di entrata in vigore del GDPR), il presente sito tratta alcuni dei dati in base ai legittimi interessi del titolare del trattamento.
Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte possono essere le seguenti:
I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, CROSA S.a.s. con sede in ITALIA e presso il datacenter del Web Hosting. Il web hosting OVH srl ha sede in FRANCIA ed è incaricato del trattamento dei dati, elaborando i dati per conto del titolare, si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee.
E' vietato riprodurre o linkare il materiale pubblicato senza esplicito consenso.
Perché è sicuro acquistare su shop.crosa.it
Acquistando su shop.crosa.it, i tuoi dati sono assolutamente al sicuro: tutte le informazioni fornite vengono impiegate ai sensi del Dlgs n.196/2003, esclusivamente per portare a termine l'ordine, il pagamento e la spedizione.
L'indirizzo di posta elettronica fornito nel corso della procedura di acquisto non viene in alcun caso utilizzato per inviare messaggi, e-mail o informazioni commerciali, a meno di esplicito consenso alla ricezione della nostra newsletter periodica.
Per quanto riguarda i dati della tua carta di credito, il loro inserimento è previsto direttamente sul server sicuro Braintreepayments.com, garantendo elevatissimi standard di sicurezza.
Durante il processo di acquisto da shop.crosa.it puoi scegliere fra i seguenti metodi di pagamento:
Su shop.crosa.it è possibile pagare i tuoi acquisti usando PayPal , Carta di credito e bonifico Bancario in maniera facile e sicura.
Ricordati che la transazione si svolge su un server sicuro e che tutte le informazioni inserite sono protette secondo i più severi standard di sicurezza.
Per i pagamenti con Paypal l'addebito sul tuo conto è immediato nel momento in cui effettui la transazione, come da contratto di Paypal.
Per ogni ordine effettuato su shop.crosa.it, viene emessa una regolare fattura intestata alla persona o azienda indicata in fase d'ordine. Il documento della fattura viene inviato via email il giorno successivo alla spedizione degli articoli ordinati.
IVA nei prodotti shop.crosa.it
Tutti i prezzi presenti su Shop.crosa.it sono da considerarsi comprensivi di IVA al 22%.
Shop.crosa.it effettua spedizioni verso tutta l'Italia (penisola e isole) e lo Stato del Vaticano. In tutta la comunità Europea isole comprese ( DOPO ATTENTA ANALISI DEI COSTI DI SPEDIZIONE)
Le spedizioni su shop.crosa.it sono di 8€ + iva per tutti gli articoli standard, mentre per articoli come le lastre o tondi in plastica, motori e riduttori verrà applicato un costo extra pari al 10 % del valore del bene da spedire . Prezzo indicato valido solo per spedizioni su territorio nazionale Italiano. E’ possibile scegliere di gestire e pagare il corriere secondo le proprie esigenze su tutti gli ordini senza alcun addebito in fattura e questa scelta diventa OBBLIGATORIA quando si acquistano lastre o tondi con dimensione superiori al “ 1 METRO ”.
Le spedizioni su shop.crosa.it verso uno stato estero variano in relazione al peso, la dimensione del pacco e al "Postal Code" di destinazione.
Una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i tuoi prodotti vengono affidati a Corriere Espresso nell'arco di 24 ore: riceverai i prodotti dopo 48/72 ore dal momento della spedizione.
Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Il corriere non effettua consegne previo contatto telefonico o in specifiche fasce orarie.
Nel caso non ci sia nessuno a ricevere il corriere al momento della consegna, il Corriere Espresso lascia un avviso del suo passaggio ed in seguito si mette in contatto con lo staff di shop.crosa.it per avvisarci che il prodotto è in giacenza presso
i loro depositi.
Lo staff di shop.crosa.it provvede a mettersi in contatto con te per ricevere disposizioni circa un secondo tentativo di consegna e, quindi, comunicarlo a SDA.
Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai quattordici giorni di tempo per richiedere un reso e restituirlo tramite Reso Facile, il servizio che shop.crosa.it offre ai suoi clienti online per effettuare un reso in pochi e semplici step. E una volta completata e accettata la richiesta, il corriere viene a ritirare il pacco direttamente a casa tua, per il massimo della comodità.
Puoi richiedere un reso o un rimborso tramite Bonifico Bancario alla pagina contatti.
Prima di procedere al rimborso o alla spedizione dell'eventuale nuovo ordine, shop.crosa.it si riserva di valutare le condizioni del prodotto restituito. Una volta ricevuta la richiesta di reso, shop.crosa.it ti conferma entro 24 se è stata accettata. In questo caso ti verrà rimborsato il costo del prodotto meno le spese di spedizione per il rientro dello stesso.
shop.crosa.it ti offre la comodità di poter richiedere con la massima semplicità il ritiro del tuo prodotto, a domicilio o presso un indirizzo concordato, da parte del corriere che avrà il compito di riconsegnarlo.
Inoltre,
per facilitare ancora di più l'operazione, assieme alla conferma dell'accettazione della richiesta di reso riceverai anche una e-mail con tutte le indicazioni per imballare e spedire correttamente il prodotto.
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Il Venditore rilascia ai sensi e per gli effetti della direttiva 44/99/CE una garanzia legale sul prodotto nel caso in cui non sia conforme alle qualità previste nel contratto di vendita. La garanzia consente all'Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l'utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore. L'eventuale reclamo va presentato dando menzione della prova di acquisto. La garanzia è prestata dal Venditore:
La garanzia non copre i difetti manifestatisi oltre il termine di durata della garanzia, i guasti derivanti da negligenza o trascuratezza nell'uso, da errata installazione o manutenzione, erroneo immagazzinaggio e/o conservazione, da manutenzione o interventi tecnici effettuati da personale non autorizzato, da danni di trasporto, corrosione o i prodotti in cui il numero di matricola sia stato alterato o cancellato.